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교환 및 반품이 가능한 경우
- 고객님의 단순 변심, 착오 구매라면, 환불 및 반품은 물품 수령 후 7일 이내에만 가능하며,
   웍스아이의 과실로 인한 환불 및 반품은 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.

- 필요 시 상품을 회수하여, 확인 후 처리할 수도 있습니다.

 

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외입니다.
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  (자세한 내용은 고객센터(02-737-5101)를 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반품 비용 및 교환 상품의 재발송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(5,000원 이상)

 

상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.

교환 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.

어린이용품 등은 품질경영 및 공산품안전관리법에 의거하여 미인증 상품 또는 제품에 기재된 안전인증 정보가 사실과 다를 경우 소비자는 환불 또는 반품의 권리가 있음을 알려드립니다.
상세 안전인증번호는 제품의 상세 페이지 또는 제품에 인쇄된 라벨(Tag)을 통해 확인하실 수 있습니다.

 

<품질 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다>

<공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드립니다>

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상품의 불량에 의한 환불 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.

대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건,절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리합니다.

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반품이 불가능한 경우

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